| 利害關係人 | 關注議題 | 溝通頻率 / 溝通管道 | 回應方式 |
|---|---|---|---|
| 員工 |
員工待遇與福利 |
每季一次全橘(員工大會) 每半年至少一次大型福委會活動 新人教育訓練、員工定期教育訓練 不定期E-Learning 每年一次績效考核 不定期內部電話抽樣 不定期講座：Have A GOOD Speech！ |
對於員工大會中員工所提問題，當場由執行長回覆，或後會責成相關單位內部公告說明。 對於員工所提福委會的問題，由福委會信箱回覆個人或全體員工。 檢舉信箱integrity@gamania.com、性騷擾申訴信箱"995@gamania.com"均有專案人員隨時受理。 對於假勤、薪資明細、勞健保投保問題，均可至內網OH，或teamgoal!上的HR小幫手查詢。 集團人力資源室經理 / 陳馥瑜 電話：+886-2-2658-8866 #1054 Email: ghq_hr@gamania.com |
| 投資人 / 股東 |
經營績效 財務資訊 公司治理 |
每年召開股東常會、發行公司年報並不定期參加法人說明會，說明公司產業及營運概況 公司網站設有投資人關係專區，包含財務資訊、重大訊息公告、最新活動、公司治理資訊、企業社會責任資訊、股務及投資人連絡窗口、及投資人資訊問答集 |
投資人關係部資深經理 / 高子琁 電話：+886-2-2658-8866#1018 Email：ir@gamania.com 股務經理 / 徐靖絃 電話：+886-2-2658-8866#1433 Email: fn-share@gamania.com |
| 合作夥伴 |
資訊安全與隱私權保障 客戶權益與服務 社會服務創新 |
不定期進行合作或選商前之溝通會議 不定期舉辦技術論壇與研討會 不定期參加各類遊戲展覽 |
遊戲商務洽談 / 全球市場發展處處長 馬庭妤 電話：：+886-2-2658-8866 #1202 Email：business@gamania.com |
| 客戶/消費者 |
資訊安全與隱私權保障 客戶權益與服務 |
依不同客戶及消費者的需求，提供24小時全年無休的多渠道服務選擇 電話專線 智能客服 (Chat Bot) 即時文字服務 (IM) 留言版 (E-mail) IOS/Android 雙平台 FB粉絲團專頁 |
電話專線：+886-2-2192-6100 智能客服 (Chat Bot)：beanfun! 小幫手 即時文字服務 (IM)：beanfun! 小幫手 留言版 (E-mail)：https://service.antspw.com/MSGBoardUI/APPForm IOS/Android 雙平台留言回應 |
| 社會大眾 |
資訊安全與隱私權保障 客戶權益與服務 |
官方網站與各子公司網站不定期發布最新資訊 社群媒體不定期發布資訊 |
代理發言人 / 企業行銷處處長 陳韻茹 電話：+886-2-2658-8866 #1229 Email：pr@gamania.com |